A indicação de condutor é o gesto mais lucrativo da gestão de multas: cada uma feita no prazo é uma NIC que não surge. No papel, é reconhecimento de firma, correios, ida ao DETRAN, vários órgãos, cada um com suas normas…
Já no Portal Multas, são três passos simples 100% online. Este é o passo a passo.
Antes de começar (Opcional):
Abra a aba Condutores e clique em Adicionar Novo Motorista. Anexe a carteira de motorista e as informações e salve o condutor. Faça isso uma vez por motorista e nunca mais: nas próximas multas ele já estará na lista.
O caminho: Identificar Condutor (SNE)
Na aba Identificar Condutor (SNE):
- A autuação aparece com a Data Limite de Identificação do Condutor. O sistema conta o prazo, que também pode ser visto no Calendário de Autuações.
- Passo 1: selecione o CPF do condutor na lista e confirme.
- Passo 2: peça para que o condutor autorize a indicação no APP CNH. (dá para cancelar ou consultar antes de confirmar).
- Pronto. A indicação é confirmada pelo o órgão, sem papel, sem correio, sem burocracia.
O detalhe do SNE: o aceite
A indicação pelo SNE só se completa quando o motorista aceita no app CNH (Carteira Digital de Trânsito), no celular dele. Sem o aceite, a indicação fica pendente e o prazo continua correndo.
É por isso que o Portal Multas mostra o status “Condutor indicado, aguardando Aceite do Motorista” e envia alerta por e-mail quando o prazo se aproxima com aceite pendente. A rotina vencedora: indicou, avisou o motorista no mesmo dia, conferiu o aceite no painel.
E quando o órgão não está no SNE ou o Condutor não aceita a indicação? Existe o FICI
Para esses casos a aba Identificar Condutor (FICI) gera o Formulário de Identificação do Condutor Infrator (FICI) automaticamente: você seleciona a empresa, o representante, e o condutor indicado. O formulário sai pronto. Você só precisa da assinatura do Representate. Além disso, você deve incluir ou a assinatura do condutor OU anexar documentos comprovando a indicação como planilha de turnos ou GPS.
Após o envio do Formulário com a documentação (se houver), o Portal Multas cuida de tudo para você.
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Perguntas rápidas
O motorista precisa ter o app CNH?
Para o aceite eletrônico do SNE, sim: é o app oficial Carteira Digital de Trânsito. A instalação leva minutos e vale para todas as futuras indicações.
Já para a indicação via FICI, não é obrigatório.
Posso indicar condutor de qualquer órgão e estado?
Sim. O SNE é nacional: se o órgão autuador participa, a indicação é online independentemente do autuador da multa. Multa interestadual tem guia próprio aqui.
E se o prazo estiver apertado?
O sistema mostra a data limite e alerta antes. Se a autuação apareceu na plataforma dias antes da carta, como acontece com a integração Portal Multas, aperto de prazo nunca acontece. E você ainda pode ativar alertas para Autuações sem indicação ou com aceite pendente pelo motorista.
